Не удалось получить список входящих документов ЕГАИС

Если у вас возникает такая ошибка, то следует:

  • Проверить запущены ли вспомогательные службы для ЕГАИС.

Проверить службы можно:

  • в диспетчере задач, если у вас операционная система Windows 7, 2008
  • в меню Пуск, там правой кнопкой на Компьютер\Управление\Службы и приложения\ в разделе службы (для всех операционных системах)

Обратите внимание на три службы:

  • Transport-Monitoring
  • Transport
  • Transport-Updater

Состояние у них должно быть “Работает”

sluzhby-transport-monitoring

Причиной того, что служба автоматически не стартует может быть включенная UAC:

  • проверьте запуск с отключенной;
  • проверьте пользователя, от которого стартуют службы, на предмет достаточности прав;
  • просмотрите журнал системы, на предмет ошибок ЕГАИС

Если на сервере есть антивирус, следует добавить в исключения файлы модулей:

  • C:\TT\transporter\bin\daemon.exe
  • C:\TT\monitoring\bin\daemon.exe
  • C:\TT\updater\bin\daemon.exe

или временно его отключите для проверки работы универсального транспортного модуля.

Сайт egais  должен быть добавлен в надежные сайты, ключи системы зарегистрированы и корректны.

Если службы запущены, но ЕГАИС тем не менее не работает, следует убедится, что адрес и порт указанные в 1С в УТМ верные,  по умолчанию –  порт 8080.

В случае, если проблема появилась после обновления конфигурации 1С, обновите модуль УТМ.

В обратном случае, при обновлении универсального транспортного модуля, обновите до последней конфигурации 1С  – подсистема проходит активную стадию отладки  и доработки.

Если выходит ошибка Couldn,t resolve host name, то ознакомьтесь со статьей, а самое главное проверьте файл hosts, может быть там неверно прописан адрес utm.egais.ru, попробуйте прописать его явно в hosts (вместо примера на картинке):

146.120.90.72 utm.egais.ru

redaktirovanie-hosts

Проверьте наличие ответа на сервере, где установлена служба, в браузере:

http://localhost:8080/opt/in

Единственные настоящие поэты нашего времени служат в рекламных агентствах.

— Теннеси Уильямс