Если у вас возникает такая ошибка, то следует:
- Проверить запущены ли вспомогательные службы для ЕГАИС.
Проверить службы можно:
- в диспетчере задач, если у вас операционная система Windows 7, 2008
- в меню Пуск, там правой кнопкой на Компьютер\Управление\Службы и приложения\ в разделе службы (для всех операционных системах)
Обратите внимание на три службы:
- Transport-Monitoring
- Transport
- Transport-Updater
Состояние у них должно быть «Работает»
Причиной того, что служба автоматически не стартует может быть включенная UAC:
- проверьте запуск с отключенной;
- проверьте пользователя, от которого стартуют службы, на предмет достаточности прав;
- просмотрите журнал системы, на предмет ошибок ЕГАИС
Если на сервере есть антивирус, следует добавить в исключения файлы модулей:
- C:\TT\transporter\bin\daemon.exe
- C:\TT\monitoring\bin\daemon.exe
- C:\TT\updater\bin\daemon.exe
или временно его отключите для проверки работы универсального транспортного модуля.
Сайт egais должен быть добавлен в надежные сайты, ключи системы зарегистрированы и корректны.
Если службы запущены, но ЕГАИС тем не менее не работает, следует убедится, что адрес и порт указанные в 1С в УТМ верные, по умолчанию — порт 8080.
В случае, если проблема появилась после обновления конфигурации 1С, обновите модуль УТМ.
В обратном случае, при обновлении универсального транспортного модуля, обновите до последней конфигурации 1С — подсистема проходит активную стадию отладки и доработки.
Если выходит ошибка Couldn,t resolve host name, то ознакомьтесь со статьей, а самое главное проверьте файл hosts, может быть там неверно прописан адрес utm.egais.ru, попробуйте прописать его явно в hosts (вместо примера на картинке):
146.120.90.72 utm.egais.ru
Проверьте наличие ответа на сервере, где установлена служба, в браузере:
http://localhost:8080/opt/in