Ошибка возникает в момент открытия макета созданного в формате ActiveDocument word в конфигураторе, в режиме предприятия печатная форма просто не формируется.
Причина
Разрядность платформы и офиса должны совпадать.
Решение
Переставить 1С на 32 или поставить офис 64
Клиент получает ту рекламу, которую он заслуживает!